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一.联想的拐点(引言:全球业绩扭亏为盈,市场份额创历史新高)对于许多IT企业来说,2008年的冬天格外寒冷。由美国次贷危机引发的全球金融危机不断蔓延,许多一贯为人仰视的国际企业让人惊愕地处于破产悬崖边缘。国际市场遇冷,海外需求滑坡,这一切给刚刚走上国际化舞台的中国企业带来考验。
对联想来说,这一挑战格外严峻。由于全球经济放缓,全球个人电脑市场销量出现负增长,而联想并购获得的海外业务主要是企业客户,在金融危机到来时,商用客户会首先削减IT支出。因此,无疑在这个经济寒冬来临时,联想正面临艰难时刻,尽管联想在中国和全球高端商用市场依然领先于竞争对手并持续获取市场份额,但全球性经济风暴对这些市场造成的巨大影响,意味着国际化历程仅有四年的联想将受到更大的伤害。
然而,在一年后的今天,联想打了一个漂亮的翻身仗,在这个冬天交上一份出色答卷,不仅成功顶住了全球金融危机带来的动荡,而且成功地迎来了拐点。
在11月5日公布的2009-2010财年第二季度业绩时候,人们已经发现这家源自中国的全球PC巨头不仅刹住此前的不利局面,成功实现了全球盈利,而且悄悄地将其全球市场份额推至新高。更能满足人们对其营利性增长期望的是,联想的费用率降低到并购以来的最佳水平,在全球整体市场年比年上升2.3%的背景下,联想全球销量则实现了惊人的17%年增长率。(数据来源:IDC)
国际化四年来,联想从业务的国际化开始,实现了海外市场贡献超过一半的成绩,完成了全球整合,把两家公司真正意义上合为一体。经历了四年的融合、重组后,联想进入到打造全球竞争力的新阶段。
而紧随其后回购联想移动,进军移动互联网领域的消息,则让人看到了联想未来的增长前景。从寒冬到暖春,联想在2009年不仅实现了漂亮的防守反击,而且为下一个春天的攻势埋下了浓重的伏笔。
对比2008年末金融危机来临之初杨元庆的公开言论,联想过冬的逻辑简短清晰。杨元庆彼时即指出:“全球经济的冬天既是一个挑战,也给联想带来了变革的机遇,让联想进一步提升核心竞争力,我相信联想不仅能够度过这个冬天,而且在下一个春天的来临时,变得更加强大,能够更好地抓住下一步增长机遇。”
时至今日,过冬战略大局初定,联想下一个春天的谋划正逐渐浮出水面。然而,在跂足远望未来之前,人们更感好奇的是,这家被视为中国企业国际化标杆的企业是如何成功迎战金融危机的瑟瑟寒风,以冬泳的姿态赢在寒冬?
二.在全球双拳出击(简述全球调整,制定双拳出击的全球战略)
按照联想“搭班子、定战略、带队伍”的“管理三要素”的逻辑,不难清晰复盘联想2009年连续重大变革举措的脉络。
(建班子)2009年2月5日的“班子”变更被视为联想转折的关键。这一天,联想集团董事会宣布调整公司管理层,联想集团创始人兼董事柳传志重新担任公司董事局主席,而时任董事局主席的杨元庆先生则重新执掌首席执行官一职。
“现在整个公司都能看到和听到变革的脚步。”杨元庆对媒体说,由董事长而重任CEO,他“心态上的变化就是必须全力以赴,工作重点不仅是把握宏观战略,而是要做细每天的运营工作。”
联想班子的变革被外界寄予厚望,评论指出,此举对变革期的联想提振信心、提高内部向心力和加强合作伙伴的凝聚力方面意义重大,并收到立竿见影的强烈反响。此次变革次日,联想股票即应声大涨10.6%。
更为积极的评价来自分析机构。IDG中国副总裁万宁认为:“业内有一个共识,柳传志作为国内优秀的企业家,制定战略的水平相当高,而杨元庆的执行力在业内几乎无出其右。”万随即指出,“两人再次组合,未来值得期待。”
(成立LEC)上述举措揭开了联想此轮搭班子的序幕,紧随其后成立的“联想执行委员会”(Lenovo Executive Committee)则更将其进一步完善。LEC成员共8位,中国背景与西方背景的人各占一半,确保东西方文化的平衡,LEC成员每月开一次,地点在中国北京或美国罗利,时间长达两天,全为深度讨论,重大决策要经过LEC讨论通过,并达成一致。
(制定双拳出击的全球战略)通过班子制定战略,是联想的优良传统。LEC成立之初所产生的最重要的成功,就是制定出了后来被称为“双拳出击”的全球战略。
在联想新财年kick off大会上,杨元庆在鸟巢近侧的国家体育馆内,对在座的5千位同事再一次阐释了这一全球战略。
在战略防守层面,要用左拳护住头和心脏,也就是要巩固好两个核心业务:中国业务和全球企业客户业务,这两大业务要保持良好的赢利,才能确保联想整体的成功。
在战略进攻层面,则用右拳重力出击,能够得分,去抢占新兴市场和全球交易型市场,包括消费业务和中小企业业务的增长空间。新的班子和重新明确的全球战略不负众望,联想变革措施一季度内即见效,在中国及全球企业市场防守得力,进一步巩固领导地位并提升份额,而在新兴市场和全球消费市场也不断开拓,持续增长。
联想集团主席柳传志表示:“我们的业绩证明了既定战略是正确的,并且执行到位。联想集团的业绩正在向好的方向发展。随着全球经济呈现复苏迹象,我们将继续以全球业务盈利性增长为长期目标,将尽力执行既定战略,加强成本控制,为集团继续取得理想业绩。”
三.积极拓展新兴市场在联想的全球战略中,其划分的新兴市场涵盖了亚洲、非洲、东欧和拉美等区域的155个国家和地区,辐射全球80%的人口。与发达国家50%以上、欧盟甚至70%以上的PC普及率相比,新兴市场只有12%的普及率,拥有巨大的增长潜力,成为全球PC厂商的兵家必争之地。
在这片从东欧到东亚,从印度到南美的土地上,人们操着几十种不同的当地语言,信奉着几十种不同的宗教,社会、经济、文化差异十分巨大——联想如何进入这一广袤的市场?
对此,联想集团高级副总裁兼新兴市场总裁陈绍鹏表示:“联想将借鉴中国交易型业务模式的成功经验,加强从前端到后端的紧密整合,牢牢把握新兴市场快速增长的机遇。”
经过仔细梳理之后,联想新兴市场集团把马来西亚、印度、俄罗斯、土耳其、印度尼西亚、越南、菲律宾、沙特阿拉伯、阿联酋、南非、波兰、罗马尼亚等列入了重点突破的国家。这些国家都有共同的特点:经济发展程度不错,市场容量可观,增长速度很快。
(简述新兴市场战略)