据新华社电 你可能听过他一年直播 389 场,试口红试到嘴唇麻木的故事;你可能在他的直播间蹲守过 " 双 11" 预售,或者买过他推荐的扶贫助农产品 ……
没错,他就是眼下正火的 " 顶流 " 带货主播李佳琦。今年 7 月,人社部等部门发布 " 互联网营销师 " 等 9 个新职业," 李佳琦们 " 有了新的职业名称。
那么,直播间外的他们,真实的职场状态是怎样的呢?
带货主播这个职业为人们熟知也就是近两年的事。从 2018 年 " 双 11" 开始,李佳琦的名字频频出现在社交网络热门话题和媒体报道中。
李佳琦从小就是一个喜欢分享的人,大学毕业后选择了化妆品专柜柜员的工作。因为一份努力和热情,本是 " 男儿身 " 的他,却收获了众多女性顾客的认可,成为江西省南昌市商场美妆品牌专柜的销售 " 明星 "。2016 年,公司提供了线上直播带货的机会,李佳琦也迅速参与其中。
他的理由很简单:" 我之前在化妆品柜台工作,一天可能只接待几十位顾客。但是转到线上直播后,可能接待的顾客就有成百上千,为什么不试试呢?"
公司的项目最初约有 200 人参与,但大多数人面对未知的行业前景停下了脚步,李佳琦却选择了坚持。不只是因为收入有增加,还因为有分享的乐趣。没想到的是,他在线上接待的顾客已经可以万计。
2017 年,改变的契机再次出现。是否要放弃在南昌小有起色的事业,到上海做一名更加专业的直播带货主播?李佳琦纠结过,最后他选择了 " 向前!"
" 记得 2017 年 6 月 1 日刚到上海时,我只用 15 分钟吃了一顿饭,行李都没收拾就开始直播。" 回想起最初入行时的全情投入,李佳琦记忆犹新。
作为男性,在镜头前涂口红可能不太被人理解,李佳琦却坚持认为这样做才是对消费者负责。" 因为只有将口红涂在嘴上,人们才能最直观判断不同颜色效果。"
从最初直播时觉得 " 度秒如年 ",到一口气推荐商品 6 个小时不停歇,再到主动缩短单场直播时间,为了消费者能快速直接选购商品 …… 李佳琦不断在调整和突破自己。因为这个行业实在太 " 新 ",没有什么标准模式可以参照。
随着人气的增长,李佳琦需要参与的工作也越来越多。直播、选品、开会、出差 …… 即使是周末,他的日程表也是满满当当。记者采访前一天,他还在贵州出差,而采访前数小时内,他又接连安排了和 3 个品牌方开会。
在记者打开摄像机前,李佳琦脸上是显而易见的疲惫。而一旦进入采访模式,他就瞬间 " 满血复活 ",争取把最好的状态呈现给消费者。采访结束后,匆匆休息准备,李佳琦又进入熟悉的直播模式。
对比之前,李佳琦和团队已经在有意识放缓节奏,而消费者们的留言和需求,正是他们不断前行的 " 动力 "。
李佳琦和团队的 " 加速度 " 顺应了电商直播这两年突飞猛进的发展,特别是在新冠肺炎疫情期间,不少消费者养成了 " 宅家 " 消费习惯,也让更多人看到了这个行业的职业空间。
据智联招聘和淘榜单共同发布的《2020 年春季直播产业人才报告》显示,2020 年 2 月,淘宝直播新开播商家数比 1 月大幅增长 719%;直播人才需求同比增长 132%。
在李佳琦看来,自己是行业的幸运儿。想要成为一位合格的 " 互联网营销师 ",他认为要做到三点:" 第一是专业,第二是责任感,第三是诚信和规范。"
" 我们也曾在不擅长的产品上走过弯路、踩过坑。" 李佳琦坦言," 出了问题后最重要的是对消费者负责,做好售后服务,同时团队也会复盘,尽最大努力避免问题再次出现。"
想要做好一件事难,想要一直做好一件事更难。随着知名度越来越大,李佳琦团队受到来自社会各方面的监督。为了完善工作细节,他们成立了直播间自有的售后团队,与商品品牌方签订诚信协议,招聘专门负责质检的人员等。
不久前,李佳琦作为特殊人才被引进上海落户。他说:" 我特别感谢上海这座城市,这里有对创业者包容的氛围和浓厚的美妆时尚产业底蕴。"
疫情发生后开设湖北专场直播,到贫困地区开展公益扶贫助农活动,和宠物 Never 家族参与治疗犬项目 …… 现在,李佳琦团队在公益领域投入了更多时间。
对于未来,李佳琦有很多期待。" 中国有太多好的产品值得被大家看见。" 他说," 我希望能够通过自己的努力给国货品牌赋能,让中国品牌也能在全球拥有更广阔的市场,让全世界看到我们的产品都会惊呼:‘哇哦!我们也很想买它!’ "