7月27日中午，不少网友发现，美团外卖和饿了么这两家外卖平台都相继出现了服务器异常、无法使用、无法加载页面、已领的会员兑换券无法使用等情况。网友们纷纷哭诉：“我的外卖去哪儿了？”
事情发生不久后，美团外卖官博称故障已全面修复，但并未说明此次平台故障产生的具体原因。
而饿了么针对此次故障并未发表任何声明。不过，在2018年9月，饿了么也曾大范围故障，原因是订单量过大导致服务器瘫痪。
据了解，中国天气网显示，7月27日当天，全国共94个地区发布了高温预警。受高温影响，我国全国发电量屡创历史新高，最高达235.35亿千瓦时，较去年夏季最高值增长4.2%。
因此，有网友猜测，高温难耐，大家都不想出门，于是外卖订单量暴增，外卖平台接单应接不暇，导致系统瘫痪。
炎炎夏季，高温酷暑难耐，最幸福的事情自然莫过于在凉爽的空调房里吃着外卖、刷着剧。不过，“哪有什么岁月静好，总有人替你负重前行”，为了实现大家的“幸福”，累惨了外卖小哥，也搞崩溃了外卖平台。
