这几天，新闻、微信、微博、网站民众关注的目光就是台风“利奇马”来袭，全国多地正经受着风雨的肆虐。钢铁大动脉也正接受着严峻的考验，人们出行异常艰难，给生产、生活都带来了巨大的影响，高速公路封路、民航停飞，那么铁路部门正在做什么呢？
在灾害来临时，铁路积极采取应对措施。在自然灾害面前，铁路部门早就应对有方，及时启动恶劣天气下的应急预案措施，确保旅客列车的绝对安全。面对强台风“利奇马”的来袭，面对每天都有成千上万人乘坐火车出行的旅客，铁路部门为了保证旅客列车的绝对安全，果断停运了部分列车，对受影响的车次和线路进行了停运和封闭。并通过官方的微博、微信、钢铁新闻频道及时发布列车停运及车次正、晚点的信息，提醒旅客已经购买了的火车票可以到售票窗口在12306网站购票还未取票的旅客可以办理退票或者改签手续，而且不收取任何退票费。车站还增开了退票窗口方便旅客退票。将旅客的利益放在首位；将对旅客的安慰放在运输工作中的重中之重，为了即将到来的中秋小长假，及时发布列车停运及开行时间，也有利于旅客尽早规划行程，这些细节说明：旅客的满意就是铁路人的最终目标。
在灾害来临时，铁路人彰显的责任与担当。暑运以来，选择铁路出游的旅客大幅增加，学生客流、旅游客流陆续出行，相互叠加，形成了铁路客流高峰。而这场台风无疑是对“暑运”铁路的“雪上加霜”和又一次严峻的考验。面对“利奇马”带来的暴雨袭击，铁路部门立即组织人员奔赴一线，为抢修线路节省宝贵时间。在此危机关头，铁路职工带着干粮吃喝在施工现场，雨下不停、巡查不止，他们与台风一争高低，与台风暴雨进行着殊死的较量。疲惫时，只就地稍事休息，就又重新投入维修的队伍中。他们在台风暴雨中一镐一镐，一锨一锨抢修，把下沉的轨枕重新提升起来，把变形的钢轨恢复到原来的笔直位置上，把松动的铁轨固定螺丝帽重新拧紧，他们感受到的不是台风暴雨，而是铁路人身上的用职责与担当。
灾害来临时，铁路人尽显为民情怀。台风无情，铁路温情服务处处彰显爱。台风导致的铁路停运、列车晚点，无数旅客围着铁路人讨要说法，甚至失去理智。面对因滞留而满腔怒火的旅客的指责和抱怨，铁路人耐心的解释、贴心的安抚，为旅客提供着暖心服务，想方设法抢修线路，让每一位滞留旅客都能尽快回家，依然为了民众的出行在风雨中前行。为了火车安全通过，更多的铁路人抵抗着暴风雨的洗礼坚守在一线，更苦的莫过于和旅客一样坚守在车厢里的列车乘务人员，旅客将急躁将情绪、将疑虑发泄给了直面旅客的列车乘务人员，他们忘却了家里人对自己的牵挂，忘记了自己的安危冷暖一遍一遍的解释安抚，一趟一趟送水送方便面只为旅客能情绪稳定和旅客列车绝对安全，车厢里秩序井然。无论是白浪掀天的台风，还是天崩地裂的地震，我们都能看到铁路人深入一线的身影，这是“人民铁路为人民”的承诺，更是“人民铁路‘卫’人民”的担当，如果铁路人都躲避在安全的地方避雨避风，那么旅客的生命财产安全就要受到威胁，面对生死抉择的时刻，百万铁路职工心系人民安危，奋不顾身、迎难而上，正是这种矢志不渝的企业精神，擎起了保障旅客生命和财产安全的防线，也让我们看到了一个有担当有责任心的大企业形象。
桃李不言，下自成蹊。在自然灾害面前，天灾无情，人间有爱。自然灾害面前，铁路人用血肉之躯扛起“一路畅通”的重担，铁路人无所畏惧，用英勇本色、强大的责任之心为铁路的运输安全保驾护航。
